Chyba pierwszy raz zalinkuję do Polskiego Gizmodo ¹ ;-) Sprawa jest prosta i oczywista. Okazuje się, że pracownicy Apple nie mogą używać słowa niestety. Ich wypowiedzi muszą być pozytywne, tak aby klient nie był zaniepokojony problemem. Według rozmów przeprowadzonych z byłymi pracownikami Apple, najczęściej zamiast słowa niestety pracownicy najczęściej wymiawiali sformułowanie okazuje się, że. Zasady Apple to jest to co lubię najbardziej. Perfekcjonizm w każdym stopniu. A jak to wyglądają procedury u Polskich Resellerów? W tym temacie niestety ² nie mogę się wypowiadać, ale zawsze można przejść się do jakiegoś salonu i sprawdzić samemu :)