11 czerwca w tym roku rozpocznie się kolejna konferencja programistyczna Apple WWDC2012 ¹ i potrwa łącznie 5 dni. Spotkanie odbędzie się standardowo w San Francisco. Bilety, których cena wynosiła 1599$ za sztukę wyprzedały się w 2 godziny. Konferencja wystartuje zapewne tradycyjnym Keynote’m Apple na którym mam nadzieję, że poznamy więcej informacji o OS X Mountain Lion a także o iOS 6. Nie liczę na nowego iPhone’a, prędzej na nową linię MacBooków/iMaków, co nie znaczy, że nie będzie ciekawie. Datę zapisuję w kalendarzu :)

Właściwie to tylko „upgrade” pudełka. Teraz dodatkowo ma napis z przodu. Z tyłu umieszczono informację o kompatybilności z iPadem trzeciej generacji i zmieniono tapetę w grafice. Widać, że zmiana była niedawno bo jak narazie w przyrodzie występują i „stare” i nowe pudełka. Moim zdaniem aktualizacja na plus dla Apple. Ciekawe jak teraz będzie z klonami na Allegro, po 99zł…

Nowy iPad nie ma białego ekranu… Nowy iPad ma żółty ekran… Widzi Pan tę plamkę tutaj? Ten iPad nie przedstawia białego koloru… Przechodzi w metaliczny zielony… Czy można otworzyć drugi? Naprawdę nie widzi Pan różnicy?

Porównałem swojego nowego iPada z iPadami dwóch znajomych, oraz tymi demonstarcyjnymi w salonie APR. Każdy ma inny odcień białego. Czy będę biegł prędko do serwisu aby wymienić na nową sztukę (uprzednio czekając ponad tydzień)? Nie. Różnicę widzę tylko podczas porównania. Mając jednego iPada w ręku widzę znakomite kolory… i korzystam z niego dalej. Może i problem jest z tymi wyświetlaczami. Wiem, że autoryzowane serwisy bardzo szybko zamawiają nowe sztuki i wymieniają „wadliwe iPady”. Może nie mam oka grafika, ale uważam, że niektórzy po prostu wyolbrzymiają problem ¹. Podobnie jak ten z przegrzewaniem się urządzenia. W tym temacie podpisuję się pod słowami Wojtka ². Nie sądzicie, że to takie półhejterstwo? Kupowanie produktów Apple i szukanie wszelkich nieprawidłowości… dla zasady! ;-)

Czy Wasze nowe iPady też nie przedstawiają białego koloru i tylko zabijacie się w kolejce do serwisu po zgłoszenie usterki? Chętnie popatrzę ;-)

Wojtek Pietrusiewicz ¹:

Pomimo, że Apple sam oferuje jedynie roczną gwarancję, to prawa unijne zapewniają nam dodatkowy rok ochrony.

O ile treść zawartą w artykule, mówiącą o dodatkowym roku ochrony można jeszcze przełknąć to tytuł jest totalnie bez sensu i w dodatku nieprawdziwy. Apple nigdy nie udzielało, nie udziela i raczej nie będzie dawać dwuletniej bezpłatnej gwarancji.

O co chodzi?

Wczoraj na stronach Apple pojawiła się tabelka, w której przedstawiono trzy sposoby reklamowania sprzętu Apple. Pierwszy – na podstawie prawa konsumenckiego działającego w UE, drugi – na podstawie standardowej rocznej gwarancji Apple, oraz trzeci – jeśli mamy zakupiony pakiet Apple Care Protection Plan. ²

Co to oznacza dla użytkownika sprzętu Apple?

Nic. Naprawdę… 30 marca 2012 roku nikt w Apple nie stwierdził, że będzie dawał 2 lata gwarancji w UE. Przepisy konsumenckie a także regulaminy gwarancji Apple (One-year limited warranty i Apple Care) nie zmieniły się. Obowiązywały znacznie wcześniej. Wydaje mi się, że po prostu Unia Europejska wywarła jakiś wpływ na Apple, żeby zaczęli o tym bardziej informować. Dowód? Kilka minut poszukiwań w Google pozwoliło mi dotrzeć do formularza ³ reklamacji konsumenckiej, stosowanego w Autoryzowanych Serwisach Apple. Formularz jest z marca 2010!

To jak z tą dwuletnią gwarancją? Jest czy nie ma?

Nie ma. Jeśli nie wykupiliśmy pakietu Apple Care aby rozszerzyć okres gwarancji do lat 3 to po zakończonym roku standardowej gwarancji, Polskie prawo pozwala nam na zareklamowanie sprzętu z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. ⁴ Prawo takie przysługuje jedynie osobom, które nie używają zakupionego sprzętu w celach działalności zawodowej lub gospodarczej. Dodatkowo, ustawy nie stosuje się do elementów ulegających naturalnemu zużyciu, do których możemy zaliczyć dyski twarde oraz baterie. Taką reklamacje można też złożyć jedynie u sprzedawcy u którego został zakupiony sprzęt, zgłaszając ją na piśmie i udowadniając, że usterka była ukryta w chwili odbioru sprzętu (w przypadku reklamacji zgłoszonych co najmniej pół roku od daty zakupu). Sprzedawca ma obowiązek odpowiedzieć w ciągu 14 dni na reklamację i jeśli uzna ją za zasadną – przywrócić towar jak najszybciej do stanu zgodnego z umową.

Klient ma zawsze rację

Obowiązkiem sprzedawcy jest informowanie klienta o wszystkich możliwych sposobach reklamowania sprzętu. Nigdy nie miałem z tym żadnego problemu aby taką informację przekazać. Jednak chyba wystarczy mieć najczęściej czytanego Polskiego bloga o Apple i dać chwytliwy tytuł, a sprzedawcy? Niech znów tłumaczą od nowa, „bo w internecie jest napisane, że…”. Dzięki!